Garanti & Reparation

Ja, på alle produkter, som du køber hos os, gælder en garantiperiode på 2 år, både for private og erhvervskunder.

Garantien dækker fabrikationsfejl og defekter, der ikke er forårsaget af egen brugtskade. Slitage, forkert brug og skade fra eksterne faktorer er ikke omfattet af garantien.

Garantiperioden er 2 år for både private og kommercielle kunder.

Registrer din garanti via vores returnerings- og garantiportal. Du skal kun bruge dit ordrenummer og mailadressen fra bestillingen.

Der beskriver du problemet og tilføjer fotos af defekten. Vi vurderer anmodningen og sender dig en e-mail om næste skridt. Er du usikker på, om det er dækket af garantien? Registrer det bare, så tager vi os af det.

Ja, du kan komme forbi vores butik til service og reparation, udelukkende for produkter købt hos os.

Dette afhænger af produktet og producenten. Vores kundeservice kan give en indikation af den forventede reparationstid.

Dette afhænger af produktet og garantibetingelserne. Kontakt venligst vores kundeservice for at diskutere mulighederne.

Ja. Hvis dit produkt bliver defekt inden for garantiperioden på 2 år, skal du anmelde det via garantiportalen. Vi vurderer klagen og finder den bedste løsning: reparation, udskiftning eller tilbagebetaling.

Nej, det koster intet at returnere en defekt artikel. Vi sender dig et returlabel, så snart garantianmodningen er godkendt.