Jaltest (29805) | ADAS | ATS Support

Hvad er Jaltest ATS?

ATS står for Advanced Technical Support: Den tekniske support fra Cojali til værksteder, der arbejder med Jaltest. Hvor din licens bestemmer hvilke køretøjer du kan læse, bestemmer ATS hvem der medtænker når aflæsningen ikke giver dig svar. Det er beregnet til erfarne mekanikere, som selv kommer langt og når til det punkt, hvor målingen og skemaet ikke længere forklarer hinanden.

For hvilken værksted

Værksteder der kalibrerer med Jaltest ADAS og ikke ønsker at stå stille når en kalibrering mislykkes.

Hvad det ikke er

• Ingen ekstra dækning: ATS tilføjer ikke køretøjer, mærker eller systemer til din software. Dertil skal du bruge en diagnoselicentie eller et modul.
• Ingen erstatning for din licens: Uden en aktiv Jaltest-diagnoselicentie har supporten intet grundlag; du ringer så om software, som ikke kører.
• Teknikerne arbejder ikke på dit køretøj: De giver råd, sender dokumenter og guider dig gennem trinene. Du foretager selv målinger, demontering og reparation på værkstedet.

Hvad teknikerne kan hjælpe dig med

Omkring en kalibrering drejer det sig om målinger, betingelser og verifikation. Nedenfor kan du se hvor du kan henvende dig med ATS.

• Diagnose på køretøjet: Support, så snart enheden er tilsluttet, og du sidder fast i processen.
• Kendte og ukendte fejlmeddelelser: Meddelelser, som kommer op under diagnosen, og som du ikke kan placere.
• Kalibreringer og målinger: Problemer med kalibrering af parametre og med selve målingen.
• Forklaring på diagrammer: Hjælp til fortolkning af resultater, ledningsdiagrammer og hydrauliske systemer.
• Få dokumenter sendt: Manualer, tekniske data og reparationsrapporter, som hører til dit spørgsmål.
• Sporung af fejl: Hjælp til at søge, lokalisere og fortolke fejlen, elektrisk, elektronisk, pneumatisk og hydraulisk.
• Demontering og montering: Vejledning i at tage dele fra hinanden og sætte dem sammen igen.
• Kontrol af at det passer: Test, som du efterfølgende bruger til at bekræfte, at reparationen giver det ønskede resultat.
• Online support: Fjernvejledning til det spørgsmål, du har, samt online præsentationer ved nye softwareversioner.

Et praktisk eksempel

En kalibrering der afbrydes halvvejs uden tydelig meddelelse. Du får hjælp til at finde årsagen og til verifikation efterfølgende.

De syv udgaver

ATS sælges pr. modul. Tjenesten er den samme i alle versioner; forskellen ligger i hvad du kan indhente understøttelse til. Du er nu på versionen for køreassistancesystemer (ADAS).

Det du har brug for

ATS er en tilføjelse til din diagnostik, ikke en erstatning for den. Det fulde setup er angivet nedenfor.

• Et Jaltest-apparat med en aktiv licens: Jaltest Link med en aktiv diagnostiklicens. Det er forudsætningen for ATS.
• ATS-abonnementet (29805): Dette produkt. Et år adgang til den tekniske understøttelse fra Cojali, til køreassistancesystemer.
• Serienummeret på din Jaltest Link: Vi behandler din registrering på det nummer.
• engelsk: Sproget for hotlinen, dokumentationen og online-supporten.

Leveringsomfang

• 1x Jaltest (29805) | ADAS | ATS Support, et årligt abonnement på den tekniske understøttelse fra Cojali
• Løbetid: Ét år, fra det tidspunkt, hvor vi behandler din registrering
• Adgang til hotlinen: Knyttet til serienummeret på din Jaltest Link
• Ingen fysisk forsendelse: Der pakkes intet og intet sendes

Sådan kontakter du supporten

Fra bestilling til en tekniker på linjen er der fire trin. Serienummeret på din Jaltest Link er det eneste, du selv skal finde.

1. Afgiv serienummer: Angiv dit Jaltest Links serienummer i bemærkningsfeltet ved bestillingen; det er obligatorisk.
2. Vi registrerer dig: Vi behandler registreringen på det serienummer, normalt inden én arbejdsdag efter din bestilling.
3. Bekræftelse via e-mail: Du hører fra os, så snart abonnementet er aktivt, med kontaktoplysninger for supporten.
4. Ring, hvis du sidder fast: Hold dit serienummer, køretøjet og det, du har målt hidtil, klar; det hjælper teknikeren til at få det løst hurtigst.

Tekniske specifikationer