Jaltest (70809004) | AGV+MHE | ATS Support
Garanti direkte fra AsTools
Garanti direkte fra AsTools
Vi håndterer garantisager selv, hurtigt og uden indblanding fra producenten. Takket være vores eget lagerhold af reservedele og teknisk ekspertise kan vi normalt hjælpe dig direkte. Kun i undtagelsestilfælde sender vi produktet videre til leverandøren.
2 års garanti på alle produkter
2 års garanti på alle produkter
Alle vores produkter leveres med 2 års fabriksgaranti. Således er du sikret langsigtet kvalitet og service.
Nem returnering
Nem returnering
Du kan nemt anmode om returneringen via din konto. Vi sender dig returmærkat pr. e-mail. Returneringskostnaderne er på dine egne omkostninger.
Professionel kundeservice
Professionel kundeservice
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig hurtigt og fagkyndigt, både online og i vores fysiske butik. Spørgsmål? Kontakt os gerne!
Jaltest 70809004 er årligt abonnement på Jaltest ATS for landbrugsköretøjer og intern transport: Et års adgang til teknikere fra Cojali, de mennesker der selv har udviklet Jaltest-diagnosen. En lønvirksomhed kan ikke miste en dag i sæsonen, og arbejder desuden sjældent med kun én type maskine: Traktorens fra formiddag og gaffeltruken fra eftermiddag falder normalt under to separate abonnementer.
Det er her ATS kommer ind. Du lægger sagen frem via hotlinen – hverdage fra 8.00 til 17.00 (GMT+1), arbejdssprog engelsk – og får hjælp til at læse diagrammer, til kalibering og målinger, som ikke lykkes, og til fejlmeddelelser, som du ikke kan placere. Det, som hører til dit spørgsmål, kommer pr. e-mail til dig: Manualer, tekniske data og reparationsrapporter med forklaringer. ATS er support, ikke software, så du skal have en aktiv diagnoselicentie til det.
FORDELE
VIGTIGE PUNKTER
Hvad er Jaltest ATS?
ATS står for Advanced Technical Support: Cojali's tekniske support til værksteder, der arbejder med Jaltest. Mens din licens bestemmer, hvilke køretøjer du kan læse ud, bestemmer ATS, hvem der medtænker, når udlæsningen ikke giver dig svar. Det er beregnet til erfarne mekanikere, der selv kommer langt og når til det punkt, hvor målinger og skemaer ikke længere forklarer hinanden.
For hvilken værksted
Lønudyrkere og mekaniseringsvirksomheder der ud over landbrug også vedligeholder palletrucks og gaffeltrucks.
Hvad det ikke er
- Ingen ekstra dækning: ATS tilføjer ikke køretøjer, mærker eller systemer til din software. Dertil skal du bruge en diagnoselicentie eller et modul.
- Ingen erstatning for din licens: Uden en aktiv Jaltest-diagnoselicentie har supporten intet grundlag; du ringer så om software, som ikke kører.
- Teknikerne arbejder ikke på dit køretøj: De giver råd, sender dokumenter og guider dig gennem trinene. Du foretager selv målinger, demontering og reparation på værkstedet.
Hvad teknikerne kan hjælpe dig med
Enten det drejer sig om en traktor eller en gaffeltruck, ringer du samme nummer. Herunder fremgår det hvor du kan få hjælp med ATS.
- Diagnose på køretøjet: Support, så snart enheden er tilsluttet, og du sidder fast i processen.
- Kendte og ukendte fejlmeddelelser: Meddelelser, som kommer op under diagnosen, og som du ikke kan placere.
- Kalibreringer og målinger: Problemer med kalibrering af parametre og med selve målingen.
- Forklaring på diagrammer: Hjælp til fortolkning af resultater, ledningsdiagrammer og hydrauliske systemer.
- Få dokumenter sendt: Manualer, tekniske data og reparationsrapporter, som hører til dit spørgsmål.
- Sporung af fejl: Hjælp til at søge, lokalisere og fortolke fejlen, elektrisk, elektronisk, pneumatisk og hydraulisk.
- Demontering og montering: Vejledning i at tage dele fra hinanden og sætte dem sammen igen.
- Kontrol af at det passer: Test, som du efterfølgende bruger til at bekræfte, at reparationen giver det ønskede resultat.
- Online support: Fjernvejledning til det spørgsmål, du har, samt online præsentationer ved nye softwareversioner.
Et praktisk eksempel
En traktor der stopper midt i sæsonen og en gaffeltruck der skal testes næste dag. Begge forespørgsler falder under samme abonnement.
De syv udgaver
ATS sælges pr. modul. Tjenesten er den samme ved alle udgaver; forskellen ligger i hvad du kan anmode om support til. Du befinder dig nu på udgaven for Landbrug og intern transport (AGV+MHE).
| Hvad supporten gælder for | Reference |
|---|---|
| Erhvervskøretøjer (CV) | 29069 |
| Off-highway materiel (OHW) | 70803004 |
| Landbrug og intern transport (AGV+MHE) (dette produkt) | 70809004 |
| Intern transport (MHE) | 29806 |
| Flersædesbiler (MPV) | 70807004 |
| Køreassistentsystemer (ADAS) | 29805 |
| Alle moduler, som du bruger | 70808004 |
Det skal du bruge
ATS er en tilføjelse til din diagnostik, ikke en erstatning for den. Det fulde setup er angivet nedenfor.
- Et Jaltest-apparat med en aktiv licens: Jaltest Link med en aktiv diagnostiklicens. Det er forudsætningen for ATS.
- ATS-abonnementet (70809004): Dette produkt. Et års adgang til Cojali's tekniske support til landbrugsvoertujer og intern transport.
- Serienummeret på din Jaltest Link: Vi behandler din registrering på det nummer.
- engelsk: Sproget for hotlinen, dokumentationen og online-supporten.
Leveringsomfang
- 1x Jaltest (70809004) | AGV+MHE | ATS Support, et årligt abonnement på Cojali's tekniske support
- Løbetid: Ét år, fra det tidspunkt, hvor vi behandler din registrering
- Adgang til hotlinen: Knyttet til serienummeret på din Jaltest Link
- Ingen fysisk forsendelse: Der pakkes og sendes intet
Sådan kontakter du supporten
Fra bestilling til en tekniker på linjen er der fire trin. Serienummeret på din Jaltest Link er det eneste, du selv skal finde.
- Angiv serienummer: Angiv serienummeret på din Jaltest Link i bemærkningsfeltet ved bestillingen; det er obligatorisk.
- Vi registrerer dig: Vi behandler registreringen på det serienummer, normalt inden én arbejdsdag efter din bestilling.
- Bekræftelse via e-mail: Du hører fra os, så snart abonnementet er aktivt, med kontaktoplysninger for supporten.
- Ring, hvis du sidder fast: Hold dit serienummer, køretøjet og det, du har målt hidtil, klar; det hjælper teknikeren til at få det løst hurtigst.
Tekniske specifikationer
| Specifikation | Beskrivelse |
|---|---|
| Mærke | Jaltest (Cojali) |
| Referencenummer | 70809004 |
| Type | Supportservice, årligt abonnement |
| Hvad supporten gælder for | Landbrug og intern transport (AGV+MHE) |
| Løbetid | Ét år |
| Hotline | Arbejdsdage fra 8.00 til 17.00 (GMT+1) |
| Arbejdssprog | Engelsk |
| Sådan stiller du dit spørgsmål | Via hotline; dokumenter sendes pr. e-mail |
| Nødvendig for at bruge | En Jaltest-enhed med en aktiv diagnoselicens |
| Aktivering | Fra vores side på Jaltest Link's serienummer inden for én arbejdsdag |
| Serienummer | Obligatorisk ved bestilling |
| Forlængelse | Automatisk; skriftlig opsigelse senest tredive dage før periodens afslutning |
| Ved opsigelse | Adgangen til support ophører |
| Levering | Digital, ingen fysisk forsendelse |
For at sikre, at du altijd har adgang til de seneste opdateringer og software til dit Jaltest-apparat, er det vigtigt, at du registrerer den rigtige distributør.
Kun den registrerede distributør kan nemlig udføre ny software og opdateringer. Når du udpeger os som din distributør, kan vi klare dette for dig og garantere, at dit apparat forbliver problemfrit opdateret.
Hvordan virker det?
-
Download og udfyld ændringsformularen
Du finder formularen som en PDF-fil her. -
Send den udfyldte formular til os
Dette kan nemt gøres pr. e-mail til support@astools.eu. -
Vi ordner resten
Med formularen kan vi hos Jaltest videregive ændringen og registrere dig officielt som vores kunde.