Jaltest (70808004) | Alle Moduler | ATS Support Licens
Garanti direkte fra AsTools
Garanti direkte fra AsTools
Vi håndterer garantisager selv, hurtigt og uden indblanding fra producenten. Takket være vores eget lagerhold af reservedele og teknisk ekspertise kan vi normalt hjælpe dig direkte. Kun i undtagelsestilfælde sender vi produktet videre til leverandøren.
2 års garanti på alle produkter
2 års garanti på alle produkter
Alle vores produkter leveres med 2 års fabriksgaranti. Således er du sikret langsigtet kvalitet og service.
Nem returnering
Nem returnering
Du kan nemt anmode om returneringen via din konto. Vi sender dig returmærkat pr. e-mail. Returneringskostnaderne er på dine egne omkostninger.
Professionel kundeservice
Professionel kundeservice
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig hurtigt og fagkyndigt, både online og i vores fysiske butik. Spørgsmål? Kontakt os gerne!
Den Jaltest 70808004 er det årlige abonnement på Jaltest ATS for alle Jaltest-moduler, som du har i brug: Et år med adgang til teknikerne hos Cojali, de personer, som selv har udviklet Jaltest-diagnosen. Arbejder du med mere end én type materiel, er det første spørgsmål ved et fejl normalt: Under hvilket abonnement falder dette egentlig? Denne udgave fjerner det spørgsmål.
Det er her ATS kommer ind. Du lægger sagen frem via hotlinen – hverdage fra 8.00 til 17.00 (GMT+1), arbejdssprog engelsk – og får hjælp til at læse diagrammer, til kalibering og målinger, som ikke lykkes, og til fejlmeddelelser, som du ikke kan placere. Det, som hører til dit spørgsmål, kommer pr. e-mail til dig: Manualer, tekniske data og reparationsrapporter med forklaringer. ATS er support, ikke software, så du skal have en aktiv diagnoselicentie til det.
FORDELE
VIGTIGE PUNKTER
Hvad er Jaltest ATS?
ATS står for Advanced Technical Support: Den tekniske support fra Cojali til værksteder, der arbejder med Jaltest. Hvor din licens bestemmer hvilke køretøjer du kan læse, bestemmer ATS hvem der medtænker når aflæsningen ikke giver dig svar. Det er beregnet til erfarne mekanikere, som selv kommer langt og når til det punkt, hvor målingen og skemaet ikke længere forklarer hinanden.
For hvilken værksted
Virksomheder, som arbejder med mere end én type materiel og ikke ønsker at tegne abonnement pr. segment.
Hvad det ikke er
- Ingen ekstra dækning: ATS tilføjer ikke køretøjer, mærker eller systemer til din software. Dertil skal du bruge en diagnoselicentie eller et modul.
- Ingen erstatning for din licens: Uden en aktiv Jaltest-diagnoselicentie har supporten intet grundlag; du ringer så om software, som ikke kører.
- Teknikerne arbejder ikke på dit køretøj: De giver råd, sender dokumenter og guider dig gennem trinene. Du foretager selv målinger, demontering og reparation på værkstedet.
Hvad teknikerne kan hjælpe dig med
Uanset hvilken type materiel det drejer sig om, ringer du det samme nummer. Nedenfor finder du, hvor du kan henvende dig med ATS.
- Diagnose på køretøjet: Support, så snart enheden er tilsluttet, og du sidder fast i processen.
- Kendte og ukendte fejlmeddelelser: Meddelelser, som kommer op under diagnosen, og som du ikke kan placere.
- Kalibreringer og målinger: Problemer med kalibrering af parametre og med selve målingen.
- Forklaring på diagrammer: Hjælp til fortolkning af resultater, ledningsdiagrammer og hydrauliske systemer.
- Få dokumenter sendt: Manualer, tekniske data og reparationsrapporter, som hører til dit spørgsmål.
- Sporung af fejl: Hjælp til at søge, lokalisere og fortolke fejlen, elektrisk, elektronisk, pneumatisk og hydraulisk.
- Demontering og montering: Vejledning i at tage dele fra hinanden og sætte dem sammen igen.
- Kontrol af at det passer: Test, som du efterfølgende bruger til at bekræfte, at reparationen giver det ønskede resultat.
- Online support: Fjernvejledning til det spørgsmål, du har, samt online præsentationer ved nye softwareversioner.
Et praktisk eksempel
Den samme mekaniker arbejder om formiddagen på en traktor og om eftermiddagen på en hjullæsser. For begge spørgsmål ringer han det samme nummer uden først at checke, under hvilket abonnement det falder.
De syv udgaver
ATS sælges pr. modul. Tjenesten er den samme ved alle udgaver; forskellen ligger i hvad du kan indhente support til. Du er nu på udgaven for Alle moduler, som du har i brug.
| Hvad supporten gælder for | Reference |
|---|---|
| Erhvervskøretøjer (CV) | 29069 |
| Off-highway materiel (OHW) | 70803004 |
| Landbrug og intern transport (AGV+MHE) | 70809004 |
| Intern transport (MHE) | 29806 |
| Flersædesbiler (MPV) | 70807004 |
| Køreassistentsystemer (ADAS) | 29805 |
| Alle moduler, som du bruger (dette produkt) | 70808004 |
Hvad du har brug for derudover
ATS er en tilføjelse til din diagnostik, ikke en erstatning for den. Det fulde setup er angivet nedenfor.
- Et Jaltest-apparat med en aktiv licens: Jaltest Link med en aktiv diagnostiklicens. Det er forudsætningen for ATS.
- ATS-abonnementet (70808004): Dette produkt. Et års adgang til teknisk support fra Cojali for alle Jaltest-moduler, du bruger.
- Serienummeret på din Jaltest Link: Vi behandler din registrering på det nummer.
- engelsk: Sproget for hotlinen, dokumentationen og online-supporten.
Leveringsindhold
- 1x Jaltest (70808004) | Alle Moduler | ATS Support Licens, et årligt abonnement på teknisk support fra Cojali
- Løbetid: Ét år, fra det tidspunkt, hvor vi behandler din registrering
- Adgang til hotlinen: Knyttet til serienummeret på din Jaltest Link
- Ingen fysisk forsendelse: Der pakkes og sendes intet
Sådan kontakter du supporten
Fra bestilling til en tekniker på linjen er der fire trin. Serienummeret på din Jaltest Link er det eneste, du selv skal finde.
- Angiv serienummer: Angiv serienummeret på din Jaltest Link i bemærkningsfeltet ved bestillingen; det er obligatorisk.
- Vi registrerer dig: Vi behandler registreringen på det serienummer, normalt inden én arbejdsdag efter din bestilling.
- Bekræftelse via e-mail: Du hører fra os, så snart abonnementet er aktivt, med kontaktoplysninger for supporten.
- Ring, hvis du sidder fast: Hold dit serienummer, køretøjet og det, du har målt hidtil, klar; det hjælper teknikeren til at få det løst hurtigst.
Tekniske specifikationer
| Specifikation | Beskrivelse |
|---|---|
| Mærke | Jaltest (Cojali) |
| Referencenummer | 70808004 |
| Type | Supportservice, årligt abonnement |
| Hvad supporten gælder for | Alle moduler, som du bruger |
| Løbetid | Ét år |
| Hotline | Arbejdsdage fra 8.00 til 17.00 (GMT+1) |
| Arbejdssprog | Engelsk |
| Sådan stiller du dit spørgsmål | Via hotline; dokumenter sendes pr. e-mail |
| Nødvendigt for at bruge | En Jaltest-enhed med en aktiv diagnoselicens |
| Aktivering | Af os, på Jaltest Link serienummeret, inden for én arbejdsdag |
| Serienummer | Obligatorisk ved bestilling |
| Forlængelse | Automatisk; skriftlig opsigelse senest tredive dage før periodens afslutning |
| Ved opsigelse | Adgangen til support ophører |
| Levering | Digitalt, ingen fysisk forsendelse |
For at sikre, at du altijd har adgang til de seneste opdateringer og software til dit Jaltest-apparat, er det vigtigt, at du registrerer den rigtige distributør.
Kun den registrerede distributør kan nemlig udføre ny software og opdateringer. Når du udpeger os som din distributør, kan vi klare dette for dig og garantere, at dit apparat forbliver problemfrit opdateret.
Hvordan virker det?
-
Download og udfyld ændringsformularen
Du finder formularen som en PDF-fil her. -
Send den udfyldte formular til os
Dette kan nemt gøres pr. e-mail til support@astools.eu. -
Vi ordner resten
Med formularen kan vi hos Jaltest videregive ændringen og registrere dig officielt som vores kunde.